FAQs

Was ist weddista?

weddista ist dein Marktplatz rund um die perfekte Hochzeit.

Wir verkuppeln zukünftige Hochzeitspaare mit Anbietern von individuellen Produkten, Secondhand-Schätzen und einzigartigen Dienstleistungen.

Deine Vorteile auf einen Blick:

• Produkte und Dienstleistungen rund um Hochzeiten sind auf einer Seite vereint.
• Auch bei Dienstleistungen ist der Preis des Angebots bereits vor der Anfrage sichtbar. Das spart Zeit und unnötige Anfragen.
• Der Kontakt kommt direkt und ohne Umwege zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter zustande.
• Secondhand-Schätze und Verleihangebote schonen die Umwelt und den Geldbeutel.
• Nutze die Merkliste und speichere dir deine Favoriten in deinem Profil.

Welche Gebühren verlangt weddista von Hochzeitspaaren?

Für Hochzeitspaare ist weddista komplett kostenlos.

Sobald du deine Secondhand-Schätze auf weddista anbieten möchtest, wirst du zum Anbieter. Mehr Informationen dazu findest du unter Private Anbieter & Secondhand.

Wie kann ich den Anbieter kontaktieren?

Wenn du ein Angebot aufrufst, hast du die Möglichkeit, dem Anbieter direkt eine Nachricht zu schicken. Auch nicht eingeloggte Nutzer können diese Funktion nutzen, allerdings müssen dann zusätzliche Angaben zur Person gemacht werden.

Der Anbieter antwortet dir auf deine Anfrage direkt auf die angegebene E-Mail-Adresse oder - falls angegeben - per Telefon. Bitte denke daran, dass nicht jeder Anbieter 24/7 zur Verfügung steht, weshalb eine Rückmeldung dauern kann. Wir empfehlen Anbietern, dir innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

Zusätzlich haben Anbieter die Möglichkeit, ihre Adresse und Telefonnummer zu hinterlegen, sodass du sie auch persönlich erreichen kannst. Bitte teile dem Anbieter mit, dass du von weddista kommst.

Welche Zahlungs- und Versandarten werden angeboten?

weddista bietet folgende Zahlungsarten an: PayPal und Kreditkarte (Mastercard und Visa). Egal welche Zahlungsart du wählst: Als Käufer zahlst du keine Transaktionsgebühren für die Zahlung. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten findest du unter Zahlungen & Versand.

Beim Versand entscheidet jeder Anbieter, welche Versandart er anbietet, weshalb die Kosten für den Versand variieren können. Damit diese für alle fair sind, stellen wir Anbietern einen Versandgebührenrechner zur Verfügung. Bitte beachte: einige Anbieter bieten ihre Ware nicht zum Versand an. Hierzu gehören oft Privatanzeigen und Anzeigen mit Click & Collect.

Wie kaufe ich ein Produkt auf weddista?

Du hast dein Wunschprodukt gefunden? Perfekt, ab in den Warenkorb damit! Nun gibst du deine Daten an, wählst dein favorisiertes Zahlungsmittel aus und schließt den Kauf ab. Danach bekommst du eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Anbieter bearbeitet deine Bestellung und versendet sie. Sollte der Artikel nicht lieferbar sein, wirst du innerhalb von 3 Werktagen benachrichtigt.

Manche Produkte kannst du nicht direkt im Onlineshop kaufen. Diese sind mit dem Hinweis "Anbieter kontaktieren" versehen. Kontaktiere den Anbieter direkt über das Kontaktformular, um das Produkt zu bestellen. Alle weiteren Informationen bekommst du direkt vom Anbieter des Produkts.

Privatanbieter haben die Möglichkeit, Kleinanzeigen auf weddista einzustellen. Um diese Produkte zu kaufen, setzt du dich mit dem Anbieter über die Nachrichtenfunktion in Kontakt. Hier klärt ihr die Zahlung, den Versand und weitere Fragen.

Wie buche ich eine Dienstleistung auf weddista?

Sicherlich hast du noch die ein oder andere Frage oder möchtest den Dienstleister persönlich kennenlernen, bevor du ihn für deine Hochzeit buchst? Deshalb kommt auf weddista erstmal kein Buchungsvertrag, sondern nur der Kontakt zum Anbieter zustande.

Kontaktiere den Anbieter über die Nachrichtenfunktion, rufe ihn an oder besuche ihn im Laden. Bitte vergiss dabei nicht dein Wunschdatum und -ort anzugeben, damit der Dienstleister dir bestmöglich antworten kann. Stelle deine Fragen, lerne ihn kennen und sei dir sicher.

Bitte hilf uns, indem du dem Anbieter sagst, dass du durch weddista auf ihn aufmerksam geworden bist.

Wie miete ich ein Produkt auf weddista?

Produkte, die zum Buchen auf weddista angeboten werden, werden - genauso wie Dienstleistungen - in Absprache mit dem Anbieter gebucht. Der Mietvertrag und die Bezahlung kommt also erst nach dem Kontakt mit dem jeweiligen Anbieter zustande.

Kontaktiere den Anbieter über die Nachrichtenfunktion, rufe ihn an oder besuche ihn im Laden. Bitte vergiss dabei nicht dein Wunschdatum und -ort anzugeben, damit der Dienstleister dir bestmöglich antworten kann. Stelle deine Fragen, lerne ihn kennen und sei dir sicher.

Bitte hilf uns, indem du dem Anbieter sagst, dass du durch weddista auf ihn aufmerksam geworden bist.

Was bedeutet es, wenn der Preis des Angebots als "ab xx€" angezeigt wird?

Dienstleistungen und Produkte, die du mieten kannst werden erst in Absprache mit dem jeweiligen Anbieter gebucht. Der Vertrag und die Bezahlung kommt also erst nach dem Kontakt mit dem jeweiligen Anbieter zustande.

Die Bezeichnung "ab" im Preis zeigt dir, wie individuell die Anbieter arbeiten. Denn sicherlich sind nciht alle deine Wünsche im Angebot erhalten. Zusätzliche Kosten wie Versandkosten oder Rabatte bei längerer Buchung sind üblich. Der angegebene Preis kann sich also noch ein wenig ändern.

Dennoch kannst du dadurch schon im Vorfeld kalkulieren und nur die Anbieter kontaktieren, die für dich in Frage kommen.

Was ist Click & Collect?

Click & Collect gibt dir das Beste aus beiden Welten, denn es verbindet die große Auswahl und Flexibilität des Onlineshoppings mit dem persönlichen Service im Laden vor Ort. Denn mit Click & Collect kaufst und zahlst du deine Bestellung über unseren Onlineshop, holst sie dann aber im Laden des Anbieters ab. Dadurch hat der Anbieter Zeit, deine Bestellung vorzubereiten oder zu individualisieren – ohne lange Wartezeiten für dich vor Ort. Mehr Informationen zu diesem Service findest du unter Click & Collect.

Wie kann ich Secondhand-Artikel kaufen?

Bei den Secondhand-Artikeln, die auf weddista angeboten werden, handelt es sich um Angebote ehemaliger Hochzeitspaare. In der Kleinanzeige siehst du die Kontaktdaten des Anbieters. Der Beschreibungstext verrät dir, ob die Artikel versendet werden oder für Selbstabholer zur Verfügung stehen.

Kontaktiere den Anbieter über die Nachrichtenfunktion oder lasse dir seine Telefonnummer anzeigen. Alles Weitere klärt ihr direkt untereinander.

Was ist SMS Security?

Du möchtest dir die Telefonnummer eines privaten Anbieters anzeigen lassen und wunderst dich über SMS Security? Mit dieser Software schützen wir Privatleute vor Spam durch Roboter. Denn so wird sichergestellt, dass nur echten Nutzern die Telefonnummer des Anbieters angezeigt wird.

Und so funktioniert's

Klicke auf den Hörer-Button, um dir die Telefonnummer anzeigen zu lassen. Dadurch öffnet sich das SMS Security Feld.

Gib hier deine eigene Handynummer ein. Im Anschluss erhälst du einen Code per SMS, um dich zu verifizieren. Diesen Code gibst du im angezeigten Feld ein und schon wird dir die Telefonnummer des Anbieters angezeigt.

Wie verkaufe ich meine Secondhand-Schätze auf weddista?

Um deine Secondhand-Schätze oder übrig Gebliebenes deiner eigenen Hochzeit auf weddista zu verkaufen, kannst du dich hier registrieren.

Im Anschluss loggst du dich in deinem Profil ein und erstellst eine Kleinanzeige zu deinem Produkt. Diese ist nun in der jeweiligen Produktkategorie und unter Secondhand-Schätze verfügbar.

Interessierte Kunden können dich nun kontaktieren, um deine Secondhand-Schätze zu kaufen.

Eine detaillierte Anleitung zur Erstellung einer Kleinanzeige findest du hier.

Welche Pflichten habe ich als Privatanbieter?

Auch als privater Anbieter hast du Pflichten dem Käufer und weddista gegenüber. Schon bei der Erstellung deiner Angebote auf weddista solltest du einiges beachten. Bilder, Videos, Beschreibungstexte etc., die dein Angebot beschreiben, dürfen nicht aus dem Internet kopiert werden. Verwende eigene Bilder und Texte, um Abmahnungen durch den Inhaber der Medien auszuschließen.

Der Verkauf kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dir zustande. Dafür steht dem Käufer die Nachrichtenfunktion und die Anzeige deiner Telefonnummer zur Verfügung.

Mehr Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen.

Welche Gebühren verlangt weddista bei Kleinanzeigen?

Eine Übersicht der Tarife für das Verkaufen von Secondhand-Schätzen als ehemaliges Hochzeitspaar findest du hier.

Wer kann Anbieter bei weddista werden?

Jeder, der etwas rund um Hochzeiten anbieten möchte, kann Anbieter bei weddista werden und ein eigenes Profil erstellen. Ehemalige Hochzeitspaare können ihre Secondhand-Schätze verkaufen, gewerbliche Anbieter können ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wichtig ist, dass du dich zuverlässig an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedinungen hältst.

Was kann ich auf weddista anbieten und in welcher Art und Weise?

Bei weddista kannst du alles rund um Hochzeiten anbieten. Dafür stehen dir verschiedene Anzeigenarten zur Auswahl:

• Online-Kauf
• Click & Collect
• Buchen
• Anbieter kontaktieren
• Kleinanzeigen (nur für private Anbieter)

Produkte der Anzeigenart "Online-Kauf" und "Click & Collect" sind im weddista-Onlineshop verfügbar und können direkt vom Kunden darüber gekauft werden. Für beratungsintensive Produkte oder Produkte, die nur auf Anfrage verkauft werden, steht die Anzeigenart "Anbieter kontaktieren" zur Verfügung.

Als Hochzeitsdienstleister oder Produktverleiher steht dir die Anzeigenart "buchen" zur Verfügung. Über diese können interessierte Kunden dich kontaktieren.

Als privater Anbieter kannst du deine Secondhand-Schätze oder übrig Gebliebenes deiner eigenen Hochzeit auf weddista über Kleinanzeigen verkaufen. Weitere Informationen dazu findest du hier.

Wie erstelle ich einen Account als gewerblicher Anbieter?

Schreibe eine Mail an verkaufen@weddista.de oder nutze unser Kontaktformular. Das weddista-Team nimmt nun Kontakt mit dir auf, um deine Fragen zu beantworten und mit dir gemeinsam das beste Paket für dich zu finden.

Nach deiner Registrierung bekommst du einen Zugang zu deinem Account. Hier kannst du dein Profil bearbeiten und Anzeigen erstellen.

Detaillierte Anleitungen dazu findest du hier. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da!

Welche Pflichten habe ich als gewerblicher Anbieter?

Der gewerbliche Account steht allen Anbietern zur Verfügung, die als Selbstständige handeln. Dies betrifft also nicht nur Gewerbe an sich, sondern auch Freiberufler. Dadurch entstehen gewisse Pflichten dem Käufer und weddista gegenüber, die du erfüllen musst.

Da du als Selbstständiger handelst, solltest du – je nach Unternehmensart – die unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen schaffen, um selbstständig handeln zu dürfen.

Mehr Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen.

Wie können Kunden mich kontaktieren?

Wenn ein Kunde dein Angebot aufruft, hat er die Möglichkeit, dir direkt eine Nachricht zu schicken und so Fragen zum Angebot oder zu dir als Anbieter zu stellen. Damit du keine Nachricht verpasst, leiten wir alle deine erhaltenen Nachrichten automatisch an deine hinterlegte E-Mail-Adresse weiter. Hier kannst du direkt auf die Nachricht antworten und dem Kunden somit eine E-Mail schicken.

Natürlich wissen wir, dass nicht jeder 24/7 zur Verfügung steht. Wahrscheinlich weißt du aber auch, wie ärgerlich es ist auf eine Frage keine zeitnahe Antwort zu bekommen. Daher empfehlen wir dir die Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Zusätzlich wird dem Kunden deine Adresse sowie deine Telefonnummer im deinem Profil angezeigt. Kontaktiere das weddista-Team, wenn du diese Option ein- oder ausschalten möchtest.

Kann ich die Sichtbarkeit meiner Angebote erhöhen oder auf weddista werben?

Um auf weddista zu werben, stehen dir mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Mit einem Upgrade deiner Anzeige zur Premiumanzeige wird diese oben in der jeweiligen Kategorie angezeigt. Die Anzeige ist dann 30 Tage als Premiumanzeige sichtbar. Dies kannst du ganz einfach in deinem Account selbstständig verwalten.

Auch gibt es die Möglichkeit, deine Anzeige auf der Startseite zu platzieren. Des Weiteren können Banner auf den Seiten sowie im Blog gebucht werden. Eine detaillierte Anleitung dafür findest du hier.

Weitere Informationen und Tipps findest du in unserer Anbieter-Toolbox.

Wo bekomme ich Hilfe und weitere Informationen?

Bei weddista wirst du nicht allein gelassen. Persönlicher Kontakt zu unseren Anbietern ist uns wichtig, damit wir gemeinsam den Ansprüchen der Kunden gerecht werden und Hochzeitsplanungen vereinfachen können. Dafür steht dir dein persönlicher Ansprechpartner per Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Zu Beginn kannst du eine kostenlose Schulung des Systems per Videotelefonie in Anspruch nehmen. Im Anbieter-Support findest du zusätzlich viele hilfreiche Anleitungen rund um dein Profil, die Erstellung deiner Angebote oder Rabatte u.v.m.

Aktuelle Aktionen und Tipps zum Anbieter-Dasein findest du auch In unserer Anbieter-Toolbox oder im quartalsweisen Newsletter für Anbieter.

Welche Gebühren verlangt weddista von Anbietern?

Als Anbieter kannst du zwischen verschiedenen Paketen wählen. Eine Übersicht der Tarife findest du hier.

Wann wird die monatliche Grundgebühr abgerechnet?

In der Regel wird die monatliche Grundgebühr halbjährlich für die nächsten 6 Monate gezahlt. Mehr Flexibilität bekommst du mit der monatlichen Abrechnung. Hierbei erhöht sich die Grundgebühr auf 12€ pro Monat (im Paket Verlobt) bzw. 59€ pro Monat (im Paket Verheiratet).

Was sind Leads und wie werden sie berechnet?

Nutzer der Webseite, die an deiner Anzeige interessiert sind, haben verschiedene Möglichkeiten dich zu kontaktieren:

• Telefonnummer anzeigen
• Adresse anzeigen
• Kontaktformular ausfüllen

Kontaktiert ein Nutzer dich auf einem dieser Wege, wird ein Lead generiert. Die Kosten pro Lead findest du im jeweiligen Tarifpaket.

Hier findest du unsere Datenschutzerklärung.